Por mediación se entiende un "...procedimiento estructurados, sea cual sea su nombre o denominación, en el que dos o mas partes en un litigio intentan voluntariamente alcanzar por si mismas un acuerdo sobre la resolución de un litigio con la ayuda de un mediador"
La mediación es una alternativa al recurso a la resolución judicial de los conflictos que pedan generar en los ámbitos civil y mercantil.
La mediación en si está dirigida a todas las personas, grupos y/o organizaciones que se encuentren envueltos en algun conflicto.
PRINCIPIOS INFORMADORES DEL PROCESO DE MEDIACION
Voluntariedad y libre disposición. Nadie está obligado a mantenerse en el procedimiento de mediación ni a concluir un acuerdo
Igualdad de las partes e imparcialidad de los mediadores
Neutralidad
Confidencialidad.
Las partes en la mediación :Las partes sujetas a mediación actuarán entre sí conforme a los principios de lealtad, buena fe y respeto mutuo.